Nuestra Política de Envío

INSTRUCCIONES PARA LA DIRECCIÓN DE ENVÍO En GoalTee, nos aseguramos de que tus productos lleguen a la dirección que nos proporcionas. Para evitar problemas en la entrega, te pedimos que revises cuidadosamente la dirección al hacer tu pedido.

EN CASO DE AUSENCIA DEL DESTINATARIO Es importante que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir tus productos. Correos intentará entregar el paquete hasta tres veces. Si no hay nadie para recibirlo, el paquete se llevará a la oficina de correos más cercana, donde permanecerá durante 7 días naturales para que puedas recogerlo. Si no se recoge en este plazo, el paquete se devolverá a nosotros y se aplicará un nuevo cargo de envío para reenviar el producto.

Toda la información sobre los intentos de entrega y la dirección de la oficina de correos estará disponible en el seguimiento del pedido, accesible en la web de Correos con el código de seguimiento que te proporcionaremos.

DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA GoalTee no se responsabiliza por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si la dirección es errónea o está incompleta, Correos devolverá el paquete a nosotros sin realizar más intentos de entrega. En este caso, no se realizará un reembolso y se requerirá un nuevo pago de envío para reenviar el producto.

TIEMPOS DE ENTREGA El tiempo estimado de entrega es de 10 a 25 días hábiles después del envío del pedido.

Ten en cuenta que factores como demoras en aduanas, huelgas postales, condiciones climáticas adversas, o días festivos pueden retrasar la entrega. Además, el procesamiento del pedido puede tomar de 1 a 3 días. Ofrecemos envío gratis, pero el tiempo máximo garantizado de entrega es de 60 días hábiles.

MÉTODOS DE ENVÍO Nuestros productos se entregan generalmente a través de Ctt Express. Sin embargo, en casos de ausencia del destinatario, limitaciones de entrega en ciertas regiones, o direcciones incorrectas, el cliente podría tener que recoger el producto en la oficina de correos más cercana.

Asegúrate de que la dirección esté completa y correcta para evitar devoluciones. Si el producto se devuelve debido a un error en la dirección proporcionada, el cliente será responsable de los costos adicionales de envío.

Correos realizará hasta tres intentos de entrega. Si estos intentos fallan, el producto se mantendrá en la oficina de correos por 7 días antes de ser devuelto.

OBSERVACIONES IMPORTANTES Todas las importaciones pueden estar sujetas a trámites aduaneros o impuestos adicionales. Si incurres en algún cargo extra por tu pedido, GoalTee se hará cargo de esos costos. Por favor, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes al pago del cargo, proporcionando el monto pagado a Correos y una copia del recibo fiscal. Te reembolsaremos los costos incurridos.

Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas y estás de acuerdo con todas las condiciones descritas anteriormente.